Conditions COVID 19

Protocole de mesures pour protéger le public contre le COVID-19 (mis à jour le 12 mai 2020)


La Mine d’argent a développé un protocole de mesures pour lutter contre la propagation du COVID-19 et permettre l’accueil du public en toute sécurité. Les mesures visent le maintien de la distanciation physique, l’application des gestes barrières, et le nettoyage et la désinfection des locaux et matériels utilisés pendant la visite guidée de la Mine / Escape game.


Réservation par téléphone ou par internet :
• Les clients doivent effectuer une réservation pour la visite guidée de la Mine et l’ Escape Game à l’avance . La réservation peut se faire soit par téléphone, soit par internet (paiement en ligne) où il prend connaissance des mesures de protection et les valide en faisant sa réservation.
• Le nombre de personnes par visite est limité à 9 par visite guidée.
• Le nombre de personnes par Escape game est de 2 à 6 maximum.
• Les visiteurs doivent respecter l’horaire indiqué du rdv à l’accueil .

A l’accueil :
• Une seule personne passera au comptoir pour régler, les autres membres peuvent passer voir le musée ou attendre dehors.
• Les visiteurs doivent respecter l’horaire indiqué du rdv à l’accueil et attendent devant le musée si ils arrivent à l’avance.
• Tous les visiteurs sont tenus d’arriver avec leur masque personnel. Le port du masque est indispensable dans le musée et pendant la visite guidée de la Mine.
• Le gel et le savon sont mis à disposition à l’accueil, dans les WC, ainsi que dans le magasin à la Mine.
• Les visiteurs respectent la distanciation sociale de 1 m entre personnes pendant la durée de la visite.
• Le nombre de personnes autorisées dans chaque espace du musée est contrôlé par le personnel.
• Le sens de la visite est indiqué avec un marquage au sol. Les panneaux d’affichage rappellent les consignes.
• Les sanitaires du musée sont nettoyés tous les jours et l’ensemble des locaux est désinfecté régulièrement.
• Les poubelles sont vidées tous les jours.

Départ en visite à la Mine :
• Les visiteurs doivent mettre leur masque pour monter dans la navette. Il faut monter par la porte arrière. Le nombre de personnes par navette est limité et certains sièges seront condamnés pour garder la distance entre les visiteurs.
• Au parking, le guide explique le déroulement de la visite et les consignes de distanciation : à chaque arrêt les visiteurs doivent se positionner sur les marquages désignés au sol.
• Au magasin, les visiteurs se lavent les mains et enfilent un casque désinfecté. Au retour de la visite, les visiteurs se lavent à nouveau les mains, puis enlèvent le casque. Les casques seront désinfectés par le guide.

L’Escape Game :
• Pour les Escape game, les visiteurs se lavent les mains avant de rentrer dans la salle; ils mettent une paire de gant à usage unique. A la fin du jeu ils enlèvent les gants et leur masque et les jettent dans une poubelle, puis et lavent les mains.